在 Zoom 的設想中，開發者可以在許多不同的環境中利用 Zoom 的聊天功能，從社交媒體和遊戲平臺到虛擬零售應用。Zoom 產品營銷經理 Natalie Mullin 在公司博客中寫道：“使用我們的視頻 SDK，開發人員可以推動客戶參與，並提供新的收入機會，而無需與 Zoom Meetings 用戶界面綁定”。
該 SDK 是 Zoom 討好開發者的一次努力。該公司還推出瞭一個集中式門戶網站，開發人員可以瞭解和訪問可用的開發人員工具。Zoom 首席技術官 Brendan Ittelson 表示：“我們希望能夠有個統一的站點，讓開發人員可以去瞭解Zoom平臺中所有可用的工具和資源，用於他們的開發工作”。此外還有一個新的分析儀表板，開發人員可以監控他們的用戶如何與Zoom的新功能互動。
自從去年年初COVID-19導致遠程工作和遠程學習增加以來，Zoom不得不大幅擴大其運營規模。該公司表示，僅在大流行的前幾個月，它就增加瞭 "空前數量的免費參與者"。它一直在增加新的工具，以跟上Google Meet等競爭對手的步伐，包括擴大無障礙功能、面部效果和安全改進。
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