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WhatsApp網站最初將這一消息以電子郵件的形式發送給商傢合作夥伴，該網站建議用戶在5月15日的 "生效日期"前審查政策變化。WhatsApp "不會刪除"不接受政策更新的用戶賬戶，但在接受之前，他們 "不會擁有WhatsApp的全部功能"。
該頁面對此的描述是："在短時間內，你將能夠接收電話和通知，但將無法閱讀或發送應用中的消息。" "短時間"的持續時間沒有定義。
5月15日之後，用戶將能夠接受這些變化，但WhatsApp警告說，其 "與不活躍用戶有關的政策將適用"。該政策建議，被視為不活躍的賬戶 "一般在不活躍120天後會被刪除"。
用戶還被告知可以在5月15日前導出自己的聊天記錄並下載賬戶報告。同時還提供瞭刪除賬戶的建議，但進一步警告說這一操作無法逆轉。
一貫被認為是隱私聊天應用的WhatsApp經歷瞭用戶對入駐隱私政策變化的擔憂，這在用戶群體中引發瞭反響。這些變化改變瞭聊天記錄在Facebook服務器上的存儲保留方式，尤其是被用於商業用途，但批評者認為這是Facebook本身對個人數據的更大范圍搶奪。
這一新規導致數百萬人出逃到其他隱私服務，包括Telegram和Signal。作為回應，WhatsApp開始使用其狀態功能來提醒用戶他們的加密對話無法被讀取。
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