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2019年以來，鐵路部門開展瞭廈深高鐵達標提質工作，已具備按時速250公裡運行的條件，同時推出多項服務新舉措。
這次技術升級還重點對廈深高鐵沿途主要車站實施商務座服務提質工程，為旅客提供專用安檢通道、專屬候車區、專人引導進出站等服務。
廈深高鐵達速運營初期，廈門北至深圳北間二等座最低票價125元、最高票價219元，具體以12306網站為準。
在達速提質的同時，首次嘗試“公交化”運營模式，推出計次票和定期票兩款新型票制產品。持有者可在規定的有效期內，乘坐有限次數、指定到發站及席別的列車。
旅客購買20次計次票後，可於90天內乘坐20次指定到發站和席別的廈深高鐵動車組。30日定期票則是指購買後30天有效期內，最多可乘坐60次指定到發站和席別的廈深高鐵動車組。
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