這傢公司表示，它將從其廣告中取消對體型、尺寸、比例和膚色的所有數字更改。Photoshop禁令將覆蓋聯合利華的所有廣告以及該公司為推廣產品而付費的網紅。
從包裝上去掉“正常”一詞將影響至少200種產品，這一工作將在一年內完成。
這傢FTSE 100消費品公司表示，它還將致力於“在我們的產品組合中使用更自然、可生物降解和再生的成分”。
就在采取這些舉措之際，聯合利華正試圖在其龐大的產品組合中將自己定位為一個道德品牌。目前，它已經制定瞭一個基於科學的目標，即到2039年實現零碳排放並提出瞭減少包裝塑料使用量的雄心。
聯合利華美容和個人護理產品總裁Sunny Jain表示，消費者越來越青睞在環境和社會問題上采取行動的品牌。他表示，個人美容活動將使公司變得更加成功。
該公司還承諾要加大積極營銷力度以讓消費者知道其在他們所關心問題上的立場。
聯合利華的Ben &Jerry's冰淇淋品牌已經將社會問題作為其營銷的一部分。去年夏天，Ben & Jerry's批評瞭英國政府對英吉利海峽難民的政策，並對Black Lives Matter抗議活動表示支持。今年1月，該公司表示將啟動Crown Fund UK--一項旨在消除對黑人發型歧視的活動。
聯合利華的美容和護理部門是全球最大的廣告客戶之一，每年的廣告支出在40億至50億美元之間。今年1月，該公司承諾要改變人們對廣告的刻板印象，並將對由女性或代表人數不足的團體經營的公司的支出從每年3億歐元提高到20億歐元。
不過由於這傢公司助長瞭有關美的有害觀念，所以受到瞭批評。8年前，聯合利華的一些品牌就曾強調過這一問題。2013年，多芬香皂發起瞭一場廣告宣傳活動，敦促設計師不要“操縱我們對真正美麗的看法”。另外，它還創建瞭一個惡搞照片編輯工具，承諾“美化”圖像，但實際上卻是將圖像恢復到未經編輯的狀態。
2016年，聯合利華宣佈對力士等品牌進行轉型以改變那些依賴於幼稚刻板印象的廣告--後者經常被批評在歧視女性。
Jain表示，該公司致力於解決有害的規范和刻板印象並塑造一個更廣泛、更包容的美麗定義。“我們知道，僅從我們的產品和包裝中去除‘正常’並不能解決問題，但這是向前邁出的重要一步。”
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