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我國外賣用戶規模已接近5億人，“80後”“90後”是餐飲外賣服務的中堅消費力量，消費者使用餐飲外賣服務的不再局限於傳統的一日三餐，下午茶和夜宵分別成為消費者點外賣的新寵。
截至2020年年底,以工商登記為準，我國今年新增外賣相關企業超過67萬，同比增長1487%。我國一、二、三線城市餐飲外賣的消費者滲透率已經達到96.31%。預計2020年線上餐飲在整個餐飲行業中的占比將超過20%，我國外賣產業有望在未來1-3年發展成萬億級別規模市場。
2020年2月，“網約配送員”正式成為新職業，納入國傢職業分類目錄，每天“跑在路上”的網約配送員已經達到百萬級。
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