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面部識別技術的批評者對在機場使用該技術表示瞭一些擔憂。因為研究表明面部識別算法的錯誤率根據一個人的種族或性別而有所不同，這意味著一些群體可能比其他群體更經常地面臨額外的檢查。
2019年，CBP放棄瞭要求美國公民在出入境時進行生物識別面部掃描的計劃，保留瞭人們選擇退出的權利。報道稱，該機構還因在沒有適當審查或監管保障措施的情況下建立面部識別系統而受到審查。
CBP在2018年確定瞭第一個使用面部識別技術的冒名頂替者：一名試圖在華盛頓杜勒斯國際機場冒充法國公民的男子。
CBP聲稱，面部識別 "可以對旅遊業在大流行後恢復運營的能力產生直接、積極的影響。"官方指出，"使用生物識別技術，海空合作夥伴可以取代目前涉及長隊、大量個人互動和處理旅行文件的登記、安檢和登機流程。面部生物識別技術鼓勵非接觸式旅行，盡量減少身體接觸，促進社會距離"。
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