去年夏季就有媒體報道瞭Facebook將全面升級品牌專頁的消息。當時,Facebook開始測試品牌專頁的新界面,參與測試的包括演員、作傢和創作者,以及一些商業性的英文品牌專頁。
如今Facebook宣佈,在接下來的幾個月時間裡,將在所有品牌專頁上啟動全新的用戶體驗。
新設計的最大變化之一就是去掉瞭“點贊”。點贊數歪曲瞭品牌專頁真正的受歡迎程度。例如,許多Facebook用戶都曾經給某個專頁點贊,但後來興趣發生變化,取消瞭對這個專頁的關註,並從自己的消息流中刪除瞭該專頁的更新。也有可能,用戶可能會應好友的要求對某個專頁點贊,但卻拒絕接收專頁的更新。
根據Facebook的新設計,粉絲數將是專頁的最主要衡量指標。這可以更好地表明,有多少人是願意接收專頁發出消息的粉絲。
另一個值得註意的變化在於,品牌專頁將會有自己的消息流。這意味著,專頁本身可以作為公眾人物或品牌來參與對話,追蹤趨勢,並與粉絲互動。這個專門的消息流還將向所屬的品牌和公眾人物推薦其他信息,包括其他人物、專頁、群組和熱門內容,以促進互動。
未來,如果Facebook用戶關註某個專頁,那麼將會看到,專頁在其他內容下方的評論被推至評論區的頂部,而專頁的帳號名稱旁將會配上藍色的認證標記。此外,已關註專頁評論過的內容也會在用戶的消息流中有更高的展示權重。其他人將可以直接關註評論和推薦內容中的專頁。
Facebook還推出瞭一種新的問答內容,幫助專頁更好地與粉絲互動。這項功能在一定程度上受到瞭Instagram的啟發。在Instagram上,創作者可以選擇粉絲的問題,並在Stories功能裡進行回答。在Facebook的新設計中,粉絲可以向專頁提問。當專頁做出回答後,這些問題會被匯總,供他人瀏覽。
除此之外,Facebook專頁的後臺也進行瞭更新,便於管理員的工作。例如,專頁管理員可以更精細地分配訪問權限,為不同用戶提供不同級別的訪問權限,用於執行信息洞察、廣告、內容、社區活動和消息等特定任務。
基於在測試階段收到的反饋,Facebook開發瞭一套新的管理工具界面。管理員現在可以更方便的管理權限,增加新的管理員,獲取信息洞察。這些功能可以通過專頁上的“管理”按鈕來訪問。Facebook還啟動瞭對Creator Studio移動應用的全面支持。