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有媒體報道稱,3月19日,湖北武漢的王先生遭遇瞭離奇一幕:送上門的7道菜絕大多數都不是自己下單商傢“靚靚蒸蝦”提供的,而是餓瞭麼騎手拼出來的“1+6真假餐”。
餓瞭麼騎手甘某回應稱,買瞭1個真菜6個“假”菜(從其它餐館購買),再附上假水單(行業語,即賬單),如此操作,他“昧”瞭顧客36元。
王先生說,他不介意騎手昧錢,也不願看到平臺處理騎手,隻是希望餓瞭麼反思此事,堵住制度上的漏洞。
隨後,有網友熱議:“我吃的外賣可能不是我點的。”
以下為餓瞭麼官微回應全文:
針對媒體報道的跑腿騎手一事,平臺已聯系消費者提供先行賠付,安排專人與消費者溝通後續事宜。針對跑腿騎手可能存在的違法違規行為,平臺已停止該配送員的服務資格,並聯動商傢向相關部門舉報。
代跑腿行業本身是為瞭生活便利而產生,是對外賣服務的一個補充。我們會和更多的品質商傢開放全城配送服務,讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費,以更好地保障消費權益。我們也將舉一反三,加強管理,不斷提升服務水平。
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