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AGCM早在2018年就開始調查Facebook的某些商業行為，包括它在註冊時向用戶提供的信息以及沒有選擇退出廣告。同年晚些時候，它又對Facebook的兩項違反該國消費者守則的行為罰款1000萬歐元。
但監督機構的行動並沒有就此停止。它繼續在2020年對Facebook發起進一步的訴訟，稱這傢科技巨頭仍然未能 清晰、直接地告知用戶它如何將收集到的數據貨幣化。AGCM表示，Facebook Ireland Ltd.和Facebook Inc.沒有遵守警告，停止關於使用用戶數據的不正確做法，也沒有公佈管理局要求的糾正聲明。
該權威機構表示，Facebook仍在誤導在其平臺上註冊的用戶，沒有在註冊時告知他們它將收集和貨幣化他們的個人數據。相反，Facebook強調其服務的無償性。AGCM表示，Facebook提供的信息是通用的、不完整的，沒有充分區分服務個性化所需的數據使用和使用數據進行有針對性的廣告活動。
它已經因同樣的問題對Facebook罰款500萬歐元，也命令它糾正這種做法，並在其網站和應用程序上為意大利的用戶發佈 "修正 "通知。按照監管機構的說法，Facebook都沒有做到這一點。與此同時，Facebook一直在通過意大利法律系統對抗AGCM的命令，其中包括向意大利國務委員會提出申訴。去年9月對Facebook不服程序的上訴進行瞭聽證，目前仍在等待裁決。
在被要求對AGCM的行動發表評論時，Facebook的發言人表示：“我們註意到意大利競爭管理局今天的公告，但我們正在等待意大利國務委員會對我們針對該局初步調查結果的上訴作出決定。"
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