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調查發現,低價是用戶在電商直播間下單的最主要原因,這通常也是電商平臺常用促銷方式。
值得註意的是,排名第二的原因,用視頻直播方式可以清楚看到實物或使用過程。
與圖文相比,視頻形式能夠給到更生動的信息展示。消費者本能會選擇理解難度低的信息,當能通過視頻做出更為有效的消費決策時,消費者可能很難回到圖文時代瞭。
看過電商直播的用戶應該會感受到,主播的吶喊和渲染很容易讓人沖動消費。
但調研發現,僅有12%的用戶會經常在直播間買些本來沒打算買的東西,高達88%的用戶在直播間消費是有計劃性的,或者說,他們是有計劃地進入直播間。
少部分進行沖動消費的用戶中,消費的主要原因是低價、贈品、產品吸引,而不是盲目跟風。電商直播間裡的用戶消費呈現實際而且理性的特征。
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