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據悉，在 COVID-19 大流行初期，蘋果首先對耳機產品的試戴體驗進行瞭限制，然後該政策又擴展到瞭 Apple Watch 智能手表。
不過早前有報道稱，亞洲市場的 Apple Store 門店，已於數月前更早地恢復瞭 AirPods 等可穿戴產品的購前試用。
與此同時，蘋果公司開始在全球范圍內重啟零售門店，並且制定瞭相應的衛生準則，以保護員工和客戶的健康安全。
相關措施包括佩戴口罩、檢查體溫、保持社交疏離、限制物品的占用、以及仔細檢查樣品和強制清潔等措施。
今年 3 月 1 日，蘋果公司重啟瞭美國的所有 270 傢 Apple Store 零售門店，但某些“Apple Express”門店仍然隻能提供有限的互動（比如到店取貨和天才吧的預約）。
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