《報告》顯示，2020年，360手機先賠共接到手機詐騙舉報2656起。其中詐騙申請（被認定為具備詐騙情形的舉報）1340起，涉案總金額高達1520.2萬元，人均損失11345元。
《報告》還從人均損失、報案數量對網絡詐騙危害進行瞭“分級”，金融理財、虛假兼職、身份冒充屬於高危詐騙類型；交友、賭博博彩屬於中危詐騙類型。
金融理財類詐騙是舉報人數最多的詐騙類型。在所有詐騙申請中，金融理財占比最高達23.4%；其次是虛假兼職詐騙（占比18.4%）和交友詐騙（占比15.8%）等。從涉案總金額來看，金融理財類詐騙總金額最高，達482.9萬元，占比31.8%；其次是身份冒充詐騙，涉案總金額393.2萬元，占比25.9%；虛假兼職排第三，涉案總金額235.5萬元，占比15.5%。
身份冒充類詐騙造成的人均損失最高，約2.5萬元。這類詐騙主要以冒充客服為主，通過電話、短信等渠道冒充官方平臺客服與用戶取得聯系，借以釣魚網站套取用戶銀行賬戶信息，盜刷受害人銀行賬戶資金或直接以訂單異常、快遞丟失、商品質量存在問題需退款等借口誘導用戶直接進行轉賬。
社交平臺正在成為詐騙者“釣魚”受害者的重要渠道。《報告》顯示，2020年手機詐騙的接觸受害者的渠道中，社交類占比最高，達到瞭42.9%。詐騙者利用陌生人交友的社交平臺、二手交易類購物平臺、直播類的短視頻平臺等渠道與受害人進行接觸，令人防不勝防。
《2020年中國手機安全狀況報告》顯示，在網絡詐騙舉報用戶中，90後的手機詐騙受害者占所有受害者總數的37.5%，是不法分子從事網絡詐騙的主要受眾人群；其次是00後，占比為28.7%；80後占比為24.1%。而在人們印象中更容易遭受手機詐騙的70後和60後人群，僅占比不到10%。
這其中，90後雖然受騙人數較多，但人均損失較低。60後一旦落入網絡騙局，則會損失慘重，人均損失超過兩萬元。
從受害人所遭遇的詐騙類型來看，各個年齡段也均有自己的顯著特點。00後受騙人數較多，但是人均損失較低，在面對高傭金兼職、低價商品等誘惑時抵抗力較低，容易遭受網絡兼職、網遊交易、虛假購物等詐騙；90後舉報最多的詐騙類型為交友、金融理財、虛假兼職;80後更容易陷入網絡借貸的陷阱，深受金融理財、交友、賭博博彩等詐騙騷擾；60、70後對於反詐騙的知識瞭解較少，且相對擁有更多的閑置資金，更容易落入虛假投資等騙局。
《報告》指出，2020年360手機先賠用戶反饋的涉嫌詐騙樣本中很多都與封裝、分發平臺有聯系。一部分是借助封裝平臺進行應用封裝，一部分是借助分發平臺生成應用下載鏈。借助封裝、分發平臺的便利，黑灰產人員擁有瞭批量生成虛假貸款、理財、博彩、交友等類型應用的能力，也擁有瞭應用存儲的“安生場所”，並利用欺詐應用騙取用戶資金，盜取用戶隱私。
與此同時，黑產供應商也日趨“職業化”，出現瞭可以為博彩提供一條龍服務的“包網”平臺，可以提供建站、維護、活動策劃、支付接口、域名、服務器、漏洞防禦、反套利、後臺系統等一系列與博彩運作相關的服務。
此外，詐騙者的“技術”也在升級。《報告》總結瞭兩大特點，一是詐騙分子利用GOIP、“多卡寶”、“絡漫寶”等呼叫轉換設備，通過遠程控制、機卡分離方式撥打電話、收發短信，加大瞭技術監測與溯源查處難度。二是將人工智能、機器學習、大數據挖掘等新技術應用於詐騙實施，使通訊聯絡手段更加智能化、低成本化、隱蔽化，詐騙信息傳播更加精準有效。
360安全專傢團隊表示，與黑灰產的戰鬥將是一場漫長、艱苦的拉鋸戰，未來將會長期處於動態博弈的狀態中。除用戶需要提高警惕，不要輕信任何消息外，更需要平臺、渠道等各相關方共同努力。一方面，需要聚焦外功內破，利用情報預警。無論是平臺方還是渠道入口，均可借助互聯網安全大數據，通過技術算法、模型及時識別，在提升黑灰產傳播難度的同時，也能夠防止自己被利用。其次，需要關註黑灰產動向，針對黑灰產手法，通過多種方式實時調整識別攔截手段。
《報告》顯示，2020年全年，360安全大腦共截獲移動端新增惡意程序樣本約454.6萬個，環比2019年（180.9萬個）增長瞭151.3%，平均每天截獲新增手機惡意程序樣本約1.2萬個。從第三季度開始，新增樣本量開始逐步增加，11月達到峰值。新增樣本類型主要為資費消耗、隱私竊取和惡意扣費。2020年全年，移動端新增惡意程序類型主要為資費消耗，占比85.2%；其次為隱私竊取（8.3%）、惡意扣費（3.9%）、流氓行為（1.2%）、欺詐軟件（0.9%）與遠程控制（0.5%）。
2020年全年，360安全大腦在PC端與移動端共為全國用戶攔截釣魚網站攻擊約1006.4億次，同比2019年（800.2億次）上升瞭25.8%。其中，PC端攔截量約為993.7億次，占總攔截量的98.7%，平均每日攔截量約2.7億次；移動端攔截量約為12.7億次，占總攔截量的1.3%，平均每日攔截量約346.6萬次。
2020年全年，結合360安全大腦騷擾電話基礎數據，360手機衛士共為全國用戶識別和攔截各類騷擾電話約224.3億次，平均每天識別和攔截騷擾電話約0.6億次，環比2019年（260.9億次）下降14.0%。
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