close
而對於此前特斯拉方面稱“因國傢電網電流太大，不是車的問題”，特斯拉表示其溝通錄音被剪輯，因此引起網友誤解。並對國傢電網南昌公司的困擾表示歉意。
特斯拉方面表示，目前，特斯拉已經妥善解決瞭用戶遇到的問題，並正在對此故障的原因進行檢測和調查。
以下為特斯拉客戶支持全文：
關於近日南昌車主充電後出現異常的情況，初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的。由於當時導致電流過載的具體原因還在檢查中，售後人員在與車主溝通時被追問原因，因此提及多種可能因素供用戶參考理解。這個溝通被錄音，並且選取瞭關於國傢電網的部分進行剪輯傳播。對於由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾，我們深表歉意。目前，我們已經妥善解決瞭用戶遇到的問題，並正在對此故障的原因進行檢測和調查，附上當事人的解釋視頻，感謝大傢對特斯拉的關註。
相關文章:
特斯拉回應“剎車失靈連撞兩車”：路面結冰制動距離不足致追尾
全站熱搜
留言列表
