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奧特利在英格蘭索爾茲伯裡地區經營著一傢醫學美容診所，診所可以為顧客提供改善面部和身體的非手術性醫學美容服務。跟許多其他診所一樣，疫情封鎖期間他們不得不關門歇業，但在重新開始營業之後，客戶的需求急速增長 。奧特利還註意到，客戶的年齡段也發生瞭變化。之前，大部分客戶是二十多歲，如今，前來預約的30到50歲的客戶明顯增多。
英國某醫學美容診所負責人 路易絲·奧特利： 居傢隔離每天看著自己，使人們對自己的相貌越來越挑剔。很明顯，封鎖期結束後，我們進行的治療案例數量和前來咨詢的人數都有所增加。
而這種現象是由“Zoom熱”推動。“Zoom熱”這個名稱來自Zoom視頻會議平臺，新冠肺炎疫情使得這個平臺在英國每天的用戶有150萬人次左右 。格裡納韋每年花費大約700美元、約合人民幣近5000元接受醫學美容治療，包括註射肉毒桿菌毒素和皮膚填充劑等。
英國醫學美容顧客 薩莉·格裡納韋： 我經常參加Zoom視頻會議，在很多會議上進行匯報，因此我對自己的面容要求很高，這些治療配合日常皮膚護理似乎很有效果。
路透社 納塔莉·鮑威爾 ： 接受醫學美容的人激增，一個原因是所謂“封鎖臉”，更多人在參加視頻會議時仔細審視自己的形象，就想要改善自己的容貌。 這就是這傢診所客戶數量增加瞭150%的原因。
事實上，即使是在疫情暴發前，非手術性醫學美容市場就已經出現強勢增長的勢頭。非手術性美容占英國整體醫學美容市場的九成，價值約38億美元。而就整形外科手術而言，2020年，有醫生反映，他們接到的線上咨詢量增加瞭70%。
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