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微軟表示正引導客戶進行過渡，以確保客戶不受到 IE 停止服務的影響。這些影響包括使用 AAD 賬戶登錄 Outlook Web App 的用戶將不再獲得任何功能，而微軟賬戶用戶如果使用 Internet Explorer 11，將被重定向到 Outlook Web App Light 體驗。
此外，該公司表示，一些功能，如SharePoint中的在文件資源管理器中查看選項，將進入維護模式，以確保順利結束支持。
微軟表示：“我們理解一些客戶可能會繼續使用‘用資源管理器打開’和‘在文件資源管理器中查看’（隻能在 IE11 中訪問）來訪問文件庫。為瞭避免幹擾，這些客戶在 IE11 中進入文檔庫時，暫時可以使用這些功能。這些功能仍然處於維護模式，沒有得到進一步的發展。我們鼓勵所有客戶轉移到現代瀏覽器和 OneDrive 同步，以獲得更好的用戶體驗和更容易的文件訪問”。
微軟在 2020 年 8 月宣佈 IE 瀏覽器停止支持，去年 11 月微軟團隊停止支持該應用程序時，已經向該瀏覽器的消亡邁出瞭第一步。此外，該軟件巨頭在今年 3 月放棄瞭對經典版 Microsoft Edge 的支持，全面轉向基於 Chromium 的全新 Edge 瀏覽器。
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