“看那些測評，感覺買回來使用馬上就可以讓皮膚變成水煮蛋那麼白嫩滑！”但結果卻令她失望，紫怡認為那款美容儀不僅見效慢，時間長，連體驗感也和測評裡描述的完全不一樣。
紫怡也記不清這是第幾次“買錯”東西，雖然已經摸清社交平臺上的“種草”都有可能是廣告，但面對鋪天蓋地的好評和宣傳，還是忍不住沖動消費。
不僅是小紅書，事實上，包括微博、知乎、抖音、快手、逛逛、綠洲等主打UGC（用戶原創內容）內容平臺上，一切有可能吸引消費者購物欲望的角落，都帶著“種草氣息”。一些網紅品牌，更是透露出全網使用的架勢，“如果你沒用過，好像就落伍瞭一樣。”紫怡回想道。
（社交平臺上的美容儀測評）
利益驅動下，偽造素人“種草筆記”的灰色產業鏈應運而生。
早在2018年8月，央視《焦點訪談》就曾報道電商平臺的部分商傢為追求銷量，將資金用於刷單引流，提升搜索熱度排名，存在電商刷單利益輸送等問題；2019年12月，一則有關“央視揭帶貨圈黑幕”的話題沖上微博熱搜，再次曝光瞭在電商、“種草”平臺上，大量團體專門組織刷評論、刷點贊、刷收藏的產業鏈。
時代周報記者在調查中發現，如今，造假產業鏈依然屢禁不止，甚至已經進化。低至2元/條的圖文測評，高至數萬元乃至數十萬元的營銷打包方案，“種草”產業鏈都應有盡有，花樣眾多。
“種草”套餐包上熱門
你以為的種草筆記，隻不過是團隊操作的虛假“安利”。
“普通代發一篇小紅書筆記，隻要15—120元，根據素人粉絲多少來定。”6月7日，一位小紅書代寫商傢告訴時代周報記者，隻要將產品素材和文案提前準備到位，找多少個素人都可以，也可以提供拍攝圖片和代寫測評，但價格會貴一些。
在這位代寫商傢提供的價格表中，擁有素人和KOL（達人）的三種聯動套餐，價格在1萬—5萬元。其中“嘗鮮套餐”價格1萬元，不僅可以進行品牌產品賣點提煉、傳播規劃，還可以配備文案、視頻、排版以及效果監測。
“豪華套餐性價比高，可以在完善基礎口碑的基礎上，使產品傳播給更精準的用戶。”價格表中的5萬元“豪華套餐”描述道。在這個套餐中，可以提供超過400篇筆記，包含100個百粉素人筆記、260個千粉素人筆記，以及初級達人、腰部達人在內的執行推廣。
除瞭明碼標價的素人筆記，代寫產業鏈的服務模式花樣繁多。不僅包含評論點贊收藏等刷量方式，代寫商傢對平臺運營的經驗也非常豐富，能夠規避平臺打擊屏蔽、研究讓素人種草更加“真實”，更是摸索出一定“標準化”的流程代寫服務。
（商傢推薦的素人種草方法論）
“一般我們會事先定好準備好圖片和文案，然後直接交給代寫團隊尋找素人。”6月8日，在美妝品牌擔任新媒體運營職位的張蕾（化名）向時代周報記者透露，素人代發價格便宜、適合鋪量，目的就是為瞭看上去更真實一些。
在張蕾看來，代寫團隊有自己規避平臺檢測的經驗，這些也是業內熟知的推廣風險規避。“熱門種草筆記要註重文案盡量軟一些，不能太硬太像廣告推廣，代寫團隊會幫我們把關，我們也會檢查。”
6月8日，時代周報記者以某品牌推廣為由，聯系到一位代寫商傢，在表明需求以及產品類別後，該商傢發來一份名為“爆品營銷實操指南”的文檔，將品牌推廣策略劃分為素人批量種草、矩陣聯動霸屏、關鍵詞排名等多種方式。
“我們總結出瞭素人種草方法論，素人種草是產品推廣第一步，目的是做口碑和曝光，是品牌積淀的基礎。”上述代寫商傢表示，在素人種草推廣完成之後，最重要的是關鍵詞排名，提升曝光級別。
素人種草筆記的曝光程度，直接決定關鍵詞排名名次。以小紅書為例，上述代寫商傢稱，通過相關的操作後，關鍵詞在小紅書搜索前列、筆記搜索結果靠前，就可以上熱門曝光。
“關鍵詞排名的價格根據關鍵詞在小紅書所搜的筆記數量來確定，比如，筆記數量在5000篇以內，做排名前十的優化，價格是810元一個月，篇數越多價格越多。”上述代寫商傢透露。
“假素人”收割真素人
動輒成百上千的素人種草筆記需求，催生瞭大量的素人寫手。
6月8日，時代周報記者在百度、豆瓣、知乎以及QQ群、咸魚等平臺發現，輸入“代寫測評”等關鍵詞，搜索出大量與代寫相關的團隊以及素人代寫的招聘需求。
“評論2元、點贊1元”“簡單、立結、長期招”，在QQ合作群中，針對素人種草筆記的服務模式，眾多代寫團隊發佈不同類型需求，並表示“文案內容提供，直接復制粘貼即可。”
時代周報記者與一位發佈招聘需求的代寫人員簡單溝通後，按照對方所指示的種草標準流程，將某品牌產品圖片和文案以小紅書筆記形式發出，無需真實使用，便完成瞭標價2元一單的代發任務。
該代寫人員將任務款支付後告訴記者，目前素人筆記代發需求很大，可以長期合作。
在MCN機構從事推廣工作的劉文（化名）告訴時代周報記者，代寫團隊尋找兼職素人代發，任務價格均在1—15元之間，從中謀取利潤差價。
“一篇200字的素人種草筆記，代寫團隊報價給品牌方普遍在30—300元左右，點贊收藏評論的任務服務價格另算，一套服務套餐下來可以賺取好幾倍的差價。”劉文說道。
（代寫商傢提供的部分案例）
（代寫商傢提供的部分案例）
種草筆記猖狂買賣背後，離不開品牌的產品曝光需求。
“如今消費者已經養成一種習慣，購物除瞭聽取身邊人的反饋之外，更多是在網上做功課，這就是品牌需要將產品鋪量曝光在社交平臺的原因。”6月8日，某國產品牌推廣人員葉夢（化名）向時代周報記者表示，除瞭網紅博主的帶貨推廣外，素人鋪量越大，種草筆記的測試越多，就會一定程度上刺激消費者購買產品。
消費者被虛假的素人種草，完成品牌營銷收割，是業內常見套路。
“素人種草代測評已經越做越真實瞭，不管是代寫團隊的平臺推廣經驗，還是品牌方對宣傳環節的把控。”葉夢坦言，很多時候，隻有業內人士才看得出一篇素人種草筆記的真實性。“你以為這些素人是真實測評，其實都是收瞭錢，不止是小紅書，各大電商、社交平臺都有這個現象。
6月9日，針對偽素人種草筆記屢禁不止的現象，小紅書相關負責人向時代周報記者表示，目前，小紅書已經建立瞭跨安全、生態、策略、審核、技術等多部門的治理團隊，規模超千人。
“2021年1—5月，平臺處理流量作弊筆記超過361萬篇，涉及賬號58萬個。通過線上反作弊系統，攔截黑產刷量超過12.5億次。”該人士表示。
6月9日，艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅向時代周報記者表示，社交資訊平臺都有類似的問題。“這已經成為普遍的現象，面對種草灰色產業鏈，消費者應該擦亮眼睛，理性看待並客觀消費。”
“幾乎所有消費者能看到的內容平臺，信息都是真假參半的。”葉夢坦言。
UGC平臺商業化困境
“代刷團體的種草灰色產業鏈觸手，早已伸向各大電商互聯網平臺。”2019年，央視新聞在一則“揭秘帶貨圈黑幕”的報道中稱。
盡管已被多次曝光，但虛假信息依然屢禁不止，除電商平臺的產品評論區之外，主打UGC的社交平臺更是“重災區”。
UGC曾經是一個富有想象力、能夠代表互聯網共享精神的資本故事。
依靠用戶自身提供原創的內容展示，UGC帶火瞭諸如論壇、博客、微博等早期互聯網社交平臺，隨著互聯網蓬勃發展，如雨後春筍一般成長起來的UGC社區中，豆瓣、知乎、小紅書等平臺逐漸發展穩固。
比如，基於UGC種草的小紅書，自上線至今已獲得數億元投資，月活躍用戶數過億；專註UGC互動的知乎，成功出圈到完成資本之路，十年之間擁有超過3億註冊用戶；靠眾多UP主為愛發電持續產出優質內容的B站，如今已是市值超3000億港元的龐大公司。
但跑馬圈地多年後，UGC平臺的商業化困境依然存在。
以知乎為例，截至2020年12月，知乎全網註冊用戶3.7億，聚集瞭超過4400萬個問題和2.4億個回答。但2020年知乎總營收為13.52億元，凈虧損高達 5.18億元；2021年第一季度，知乎上市後的首份財報，季度營收4.8億元，凈虧損為3.4億元，同比上漲62%。
B站的營收情況也備受關註。
財報顯示，2020年B站月平均活躍用戶（MAU）達到2.02億，移動MAU達到1.865億，同比增長幅度均超過55%。即便2020年B站營收120億元，虧損卻高達30.5億元；2021年第一季度，B站虧損仍在擴大，凈虧損9.05億元，去年同期為5.39億元。
手握大量用戶，但依然無法靠UGC營利。
2017年，小紅書聯合創始人瞿芳曾公開表示，想要在平臺內建立電商閉環，即“用戶進社區、看內容到購買，不用跳出去別的App就能完成體驗”。
隨之，小紅書商業化動作不斷，從探索“社區+電商”的路徑，到自推品牌，開設零售線下店；還上線瞭社交電商“小紅店”，並嘗試直播帶貨。但在頭部電商江湖地位穩固的情況下，小紅書電商業務顯然還在摸索之中。
“UGC內容社交平臺變現難已是常態。”張毅表示，主打內容的平臺要真正實現變現，不是一件簡單的事情，目前更多是廣告收益為主，但目前廣告產生的價值容量有限，市場份額不多，難以獲得突破。
與此同時，專註於UGC內容產出的平臺，正面臨成也UGC、敗也UGC的困境。
2019年7月，小紅書被曝出在Android應用商店、App Store無法搜索下載。隨之小紅書官方就“下架”一事作出回應稱，正在對站內內容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進互聯網環境的優化與提升。
同時，小紅書多次被媒體報道，平臺存在代寫、造假現象，以及“涉黃”“黑醫美”等違規“種草”軟文。
B站更是在2021年數次因UP主不當發言而引發輿論危機。
UGC社交平臺上的內容審查成為亟待解決的嚴峻問題。
在此背景下，知乎開始嘗試用專業團隊產出內容，用UGC+PGC（專業生產內容）的方式，盡可能凈化平臺內容輸出。2020年9月，知乎與騰訊安全今日宣佈聯合發起社區凈化計劃，通過違規信息治理、技術共享等手段，共同打擊網絡黑產，建立清朗網絡空間。
2021年2月，B站發佈公告表示，響應國傢網信辦的統一部署，展開為期一個月的2021春節網絡環境專項整治行動，針對內容問題進行堅決治理。對問題嚴重、影響惡劣的帳號和內容，將依據《網絡信息內容生態治理規定》及相關法律法規從嚴從重處置，並階段性公示。
4月，小紅書在產品中上線瞭《社區公約》，明確提出“真誠分享、友好互動”的社區價值觀，要求社區創作者在分享內容時應遵守申明利益相關、反對偽科學、避免過度修飾等分享原則，同時鼓勵普通人分享等規范。
6月9日，時代周報記者嘗試在小紅書上發佈瞭2元/單的“假測評”。翌日，系統通知該賬號因涉及違反社區規范而被禁言48小時，並警告如再次違規，將被禁言7天。
留言列表
