但沒想到,這卻成瞭噩夢的開始,貨一件沒賣,押金拿不回來,連公司老板和員工都找不到人。
經歷瞭野蠻生長的直播帶貨,依然持續高溫,薇婭、李佳琦、辛巴等頭部主播的光環更是吸引瞭無數渴望財富和成功的生意人。然而,光鮮之下,不少商傢卻遭遇瞭種種“套路”,帶貨不成反賠本,維權之路遙遙無期。
5萬押金保20萬銷售額
比辛巴帶貨更保險
2020年10月下旬,黃濱刷抖音時看到薇婭嚴選(廣州)供應鏈管理有限公司(簡稱薇婭嚴選)的廣告,視頻中聲稱“以專場或單鏈接進行直播推廣,可以實現1:4的投入產出比”,這吸引瞭黃濱。
10月31日,黃濱和同樣做內衣生意的陳易驅車前往薇婭嚴選於廣州市白雲區的辦公室,“他們的辦公室裝修得挺氣派的,辦公人員也有三四十人,我感覺是比較正規的公司。”
根據薇婭嚴選相關工作人員介紹,每款合作產品押金為5萬元,公司在3個月內以直播帶貨的形式完成20萬元保底銷售額,投入產出比為1:4。
如果到期未完成20萬元銷售額,商傢向薇婭嚴選和帶貨主播分別支付銷售額的25%、10%作為傭金,薇婭嚴選方則按照未完成的ROI(投入產出比)比例退還押金;若超出保底銷售額,商傢需按30%的比例支付傭金。
“之前沒有遇到可以保證銷售額的模式,完不成還可以退押金,那就先挑一款產品試試也不虧。”當天,黃濱與陳易一人交瞭5萬元押金,回到汕頭,他們馬上向薇婭嚴選方郵寄瞭直播樣品,期待著首場直播的到來。
來自廣州的茶葉經銷商林傑也是在抖音看到廣告後,留下瞭聯系方式,“很快就有人打電話給我,他們一直勸我去公司瞭解一下再做決定。”經不住勸說,林傑決定到薇婭嚴選公司進一步瞭解情況,他對時代財經回憶稱,當天薇婭嚴選公司接待瞭七八個客戶。
當林傑表示押金太高時,薇婭嚴選很快做出瞭讓步,提出3款產品交10萬元押金,40天內保底銷售40萬元,“他們說同時還有一傢茶葉經銷商也在談合作,如果我不快點簽合同就跟別人合作瞭。”
據時代財經瞭解,目前商傢與MCN合作直播帶貨主要采用“坑位費”、“抽傭金”和“賺差價”三種分成模式。“坑位費”適用於頭部主播和明星直播間,根據新京報此前報道,明星主播的坑位費一般在10萬元至20萬元,有的高達60萬元。
“抽傭金”則是根據直播銷售額進行比例分成,目前業內的抽傭比例通常為20%;“賺差價”通常是MCN機構與商傢談好成本價後,再加價到直播間售賣。
黃濱告訴時代財經,此前他也嘗試過以“賺差價”模式跟主播合作,“名氣不大的主播,一場就賣幾十或上百件,如果跟頭部大主播合作,利潤率就要進一步壓縮,從20%壓到15%,還有壓貨的風險。”
黃濱第一次和辛巴傢族的主播蛋蛋合作時,一款內衣兩場賣出85000多件,“直播效果不錯,所以在上架第二款內衣的預售鏈接時,我們又在三四萬庫存的基礎上安排工廠趕瞭2萬件,最後卻沒在直播間賣,最後隻能找其他渠道消化。”
在黃濱看來,薇婭嚴選聲稱保量又能退押金,看起來更保險,也頗有吸引力。
一場直播20人看
賣瞭300元貨
合同簽訂後,急著做出銷量的黃濱隔三差五就去詢問何時開播帶貨,第一次得到的回復是“雙十一期間很難對接主播”。
直到去年11月底,薇婭嚴選才在快手平臺上給黃濱的內衣安排瞭一場直播,全程2小時,上架瞭10多件商品,但黃濱的內衣一件也沒賣出去。
黃濱告訴時代財經,那場直播的主播聲稱自己是第一次帶貨,“她當時在快手才10多萬粉絲,薇婭嚴選找新手帶貨也很不負責。”當黃濱質問薇婭嚴選時,對方表示,此次直播隻是嘗試,為瞭研究黃濱的內衣產品到底適合什麼類型的主播。
曾在薇婭嚴選做帶貨主播的小月3月10日告訴時代財經,她去年10月入職,今年2月初離開,“在這之前我就做過2個月主播,已經算是公司經驗比較豐富的,後面新招進來的都是沒有任何經驗的。”
此後,薇婭嚴選又以“雙十二期間難對接主播”為由打發黃濱,直到2021年1月29日合同到期,第二場直播遲遲未到來。
林傑的茶葉倒是上瞭兩場直播,但銷售情況也不樂觀。
“主播介紹一款產品就5分鐘,第二場直播在線觀看人數還隻有20多人。”兩場直播下來,林傑的三款產品銷售額僅300多元。
小月回憶,她入職後,薇婭嚴選每場直播的銷售額在300-500元之間,今年1月情況稍微好瞭一些,每場能賣將近10000元的貨。
但黃濱已經不再抱有期待,今年1月31日,他開始找薇婭嚴選索要押金,但對方稱公司已經放年假,元宵節上班後才能辦退款手續,“之後就聯系不上他們瞭,電話打不通,信息沒人回復。”
3月5日,黃濱和陳易再次前往薇婭嚴選的辦公地點,發現公司大門緊閉,員工也消失不見,門上貼著物業方“催收房租水電”的通知。
薇婭嚴選公司外部圖。圖片來源:時代財經攝
當黃濱撥通公司大門張貼的客戶聯系電話時,未能獲得任何確切的答復,“對方稱正在收購薇婭嚴選公司,讓我再等1個月就能收到押金,那我隻能回老傢再等瞭,也沒什麼辦法。”
小月告訴時代財經,正月初七(2月18日)公司臨時通知再放一個月假,“有同事在公司大群問什麼時候發工資,領導說3月中旬雙倍發放。”截至目前,她仍然沒有收到1、2月的工資。
高峰期一天接待20個客戶
如今大門緊鎖
“他們打著薇婭的旗號,我以為這個公司跟薇婭是有關聯的,所以就心動瞭。”黃濱說。
2021年3月11日,時代財經來到薇婭嚴選辦公所在地廣州市白雲區CDZ創意空間4樓,公司的自動玻璃門緊閉,門前擺放著兩盆“發財樹”,快遞存放箱裡還有幾個無人認領的快遞。
透過玻璃門,時代財經註意到,公司內部裝修精致,前臺桌上擺放著一臺電腦和一臺共享充電寶機器,走廊墻上展示著主播的照片,綠植則生長旺盛。
薇婭嚴選公司內部圖。圖片來源:時代財經攝
創意空間物業工作人員老吳告訴時代財經,薇婭嚴選2020年6月搬到這裡,“8月接待客戶最多,一天有接待20多個外部人員來前臺登記。”
時代財經查詢公開信息發現,2020年9月11日,薇婭嚴選公司的經營場所發生瞭一次變更,由廣州市花都區花城街公益村建設北路160號1003室變更為廣州市白雲區鶴龍街鶴龍東路29號408房,即時代財經走訪的地址。
老吳提到,薇婭嚴選租下的這層辦公室,面積大約2000平方米,每月租金10萬元左右,“他們從早上8點到凌晨3點都有人在辦公,員工的工作牌還是鋁合金包邊的,是這棟樓裡最豪華的工作牌瞭。”
老吳回憶,從去年11月開始,每個月陸續兩三個客戶過來討債,截至目前過來討債的客戶可能有60多人,“2月28號那天來瞭20多人,每個人涉及金額在2萬元到15萬元之間。”
小月也證實瞭老吳說法,去年年底,她也兩次看到有客戶上門來討債,“我想著快過年瞭,公司出現欠款的現象比較正常,商務同事也把這些情況處理好瞭,所以沒有太在意。”
時代財經聯系薇婭嚴選公司門口未簽收的快遞主,當被問及是否就職於該公司,對方表示自己正在出差中,隨後掛斷電話。
截至發稿,薇婭嚴選公司門口留下的客戶聯系電話也一直未能撥通。
借“薇婭”之名背後
天眼查顯示,薇婭嚴選(廣州)供應鏈管理有限公司成立於2020年5月21日,註冊資本100萬元,法人代表及最大股東為李皇國,持股比例達到80%,李遠行、代超、陳寧波分別持有10%、5%、5%的股份。
不過,根據工商信息變更記錄,李皇國成為公司實控人發生在2020年12月23日,在這之前,一傢名為“廣州音節在線傳媒集團有限公司”才是薇婭嚴選的最大股東。
時代財經留意到,薇婭嚴選辦公室玻璃門右側墻上仍印有“音節在線集團”的標志,工商註冊信息也顯示,音樂在線集團的公司地址與薇婭嚴選都在鶴龍街鶴龍東路29號,前者的房間號為401房,時代財經走訪發現,兩者辦公地點一致。
薇婭嚴選外部墻“音節在線集團”logo圖。圖片來源:時代財經攝
老吳則告訴時代財經:“玻璃門上的薇婭嚴選字樣大概是從2020年10月之後才貼上去的,在這之前隻有旁邊白墻上的“音節在線集團”標志。”
薇婭嚴選公司玻璃門上“薇婭嚴選”字樣圖。圖片來源:時代財經攝
但無論是音樂在線集團還是薇婭嚴選,究竟與網紅主播薇婭有何關系呢?
3月10日,時代財經聯系瞭薇婭工作室,對方回復稱:“薇婭與該公司無任何關系。”
與此同時,時代財經註意到,薇婭嚴選與薇婭及其所屬的謙尋(杭州)文化傳媒有限公司之間有一起不正當競爭糾紛案件,薇婭方表示:“我們目前的確在起訴他們,至於案件進展還未明確,我們也在緊急處理這件事。”
廣東合邦律師事務所律師肖錦陽告訴時代財經,薇婭作為知名主播,其特定名稱屬於姓名權的保護范圍,且“薇婭”名稱具有商業價值,“薇婭嚴選”未經同意,擅自在企業名稱、宣傳資料、商用名片上使用薇婭的名稱,這侵犯瞭薇婭的姓名權,應當承當相關法律責任。
“涉案公司使用“薇婭”字樣的企業名稱進行誤導性宣傳,並用於商業經營,使公眾誤認為該公司與薇婭存在特定聯系,該行為已構成瞭商業混淆,涉嫌合同欺詐,情節嚴重的還會構成刑事犯罪。”
事實上,當紅主播被冒用名號並非個案。
2020年9月8日,杭州市蕭山區法院判令美腕(杭州)電子商務有限公司、佳琦影視文化發展(杭州)有限公司停止向李佳琦侵權並道歉,賠償金額為16萬元。法院審理認為,上述兩傢公司未經授權,擅自在宣傳資料、產品名稱、產品包裝、商用名片上使用李佳琦姓名、肖像用於經營,侵犯瞭李佳琦的姓名權和肖像權。
零售電商行業觀察者莊帥告訴時代財經,隨著平臺流量紅利消失,中小品牌或沒品牌的廠傢帶貨門檻更高,直播亂象暴露,“中小商傢當然希望跟知名主播合作,一些MCN機構就有瞭可乘之機,冒用頭部主播的名號去欺騙商傢和消費者。”
不過,瘋狂生長的直播帶貨也正在進入規范期。去年11月,廣電總局下發瞭《關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》,國傢市場監管總局也已經發佈《關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》,明確瞭網絡直播營銷活動中的三大主體(網絡平臺、商品經營者、網絡直播者)的責任,並在嚴格規范網絡直播營銷行為、依法查處網絡直播營銷違法行為等方面進行瞭規定,包括電商直播繳稅問題也在被不斷完善。