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汪先生對媒體表示，汪女士患精神病有幾年時間瞭，狀況好的時候生活基本能夠自理，春節前她從武漢市精神病院回傢。沒想到突然發病，點瞭這麼多外賣。
汪先生說，不指望能夠挽回多少損失，但想通過這個極端事例，給外賣平臺和店傢提個醒，如果收到不合常理的訂單，應該打個電話詢問，確認是不是真實需求，也希望外賣平臺軟件設置預警提示功能，避免類似事件發生。
律師表示，精神疾病患者在發病期屬於無民事行為能力，根據相關規定，其從事的民事法律行為無效。對於尚未配送的訂餐，監護人有權要求不繼續履行。對於已經配送到位的，應當作為損失，由監護人承擔。
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