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新頁面還包含瞭全新“發起激活鎖支持請求” 功能，可以直接遞交關閉激活鎖申請。前提是，你必須是設備的擁有者，而且設備不能處於丟失模式或者由企業或教育機構管理。
在輸入有效的電子郵件地址和設備序列號後，用戶將需要填寫一份表格以證明設備的所有權，提供設備的原始購買日期、購買地點以及原始銷售收據的照片或截圖等詳細信息。所提供的任何信息都將由蘋果或蘋果相關公司用於處理激活鎖定請求。
![40292-77546-header-l[1].jpg](https://imageproxy.pixnet.cc/imgproxy?url=https://static.cnbetacdn.com/article/2021/0213/4779cbd43bb5a74.jpg)
在提交這些信息後，蘋果將審查請求，並通過電子郵件提供更新，生成一個支持案例編號以供參考。
如果蘋果關閉瞭激活鎖，設備上存儲的所有數據將被永久刪除。顧客有責任在提交關閉激活鎖請求前備份設備。
訪問：
https://al-support.apple.com/#/getsupport
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