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在公告中表示：“意外情況會隨時發生。無論準備有多充分，在信號幹擾、強風、視線受阻等復雜環境中，你的大疆無人機都不可避免的會發生意外。這就是 DJI Care Refresh 出現在這裡的原因，以幫助確保事故不會讓您空手而歸” 。
現在 DJI Care Refresh 服務中的 Flyaway Coverage 已經覆蓋 DJI Mini 2 和 Mavic Air 2,以及已經購買 DJI Care Refresh 服務的用戶。如果發生飛行事故，隻需支付相應的服務費即可獲得替換產品*。添加瞭 Flyaway Coverage 之後，DJI Care Refresh 涵蓋瞭飛行過程中可能發生的大多數主要事故情況，使您每次飛行時都能更加安心地享用DJI產品。
用戶在購買DJI Care隨心換系列服務，且在最新版本的DJI Fly App上完成賬號關聯和遙控器綁定後，飛丟保障權益即可生效。當意外發生後，用戶遵循DJI大疆操作指引完成事故信息反饋，支付相應的服務費用，將獲得同款全新產品或與全新產品具有相同性能和可靠性的產品，降低飛行意外帶來的損失。
DJI Care 隨心換系列服務最多可提供3次保障，飛丟保障權益至多可使用2次。DJI Mini 2 飛丟保障服務費用為 225 美元，禦Mavic Air 2 飛丟保障服務費用為 399 美元。
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