工信部：已有1700萬用戶攜號轉網，一小時攜轉成功率超99%－Ken641228的部落格

編輯 | 張雅婷

2019年12月，工信部出臺的《攜號轉網服務管理規定》正式施行，規定明確，電信業務經營者應當為用戶提供便捷的攜號轉網服務，不得有妨礙服務、幹擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。

今年7月，“攜號轉網”用戶正式突破1000萬。據信通院數據顯示，98.3%用戶辦理“攜號轉網”後沒有再次轉網，有1.3%（13萬）用戶經過比較後又攜回瞭原有運營商，還有0.4%用戶再次轉網到第三傢運營商。

前不久，有媒體報道稱，西安有市民到移動公司辦理攜號轉網，發現協議被延長18年且不能銷號。該事件曝光後陜西省通信管理局立案調查，經過調查後發現，西安移動根據本企業靚號管理辦法，自行將用戶協議期限調整為20年，以此提出向用戶收取違約金並限制用戶銷戶，造成用戶攜轉受阻。

11月26日，北京市消協發佈瞭“攜號轉網”情況調查報告。報告稱，三大運營商均規定辦理“攜號轉網”必須到自營營業廳才可辦理，新購買的號碼需要走完業務生效流程才可辦理轉網。辦理過“攜號轉網”的受訪者中，有70.39%表示在辦理“攜號轉網”過程中會遇到一定困難及阻礙，如部分消費者因原套餐合約未到期、涉及違約金等原因，隻好放棄“攜號轉網”。