這張網傳的群聊截圖，讓哪吒汽車短時間內便登上瞭輿論的風口浪尖。有網友在社交媒體上表示：“竟然能想出邀請犯罪嫌疑人做代言人以達到傳播目的的方案？可見哪吒汽車公關團隊裡有些人為瞭紅，毫無底線，甚至是不擇手段。”
與這張對話內容令人咋舌的截圖本身一樣，同樣讓人關註的還有哪吒汽車應對此事的速度。
截屏生成於晚9時45分，而哪吒汽車的處置聲明晚11時19分便正式發佈，聲明宣佈開除市場負責人彭鋼以及相關公關人員，前後僅間隔一個半小時左右。晚11時39分，又僅過去20分鐘，哪吒汽車投資方360也發佈聲明談及此事，稱支持開除彭鋼。
哪吒汽車官方聲明
“（迅速）開除之後，這樣對哪吒汽車的形象反而有利。”清研華科新能源研究院增材研發中心主任張抗抗告訴經濟觀察網記者。
張抗抗表示，哪吒7月交付6000輛，穩居造車新勢力第二梯隊，勢頭大好，這時肯定不希望因負面事件影響瞭勢頭，所以必須謹慎地開除彭鋼。而且，哪吒背後的360公司和“紅衣教主”周鴻禕，更怕這種負面影響。考慮到這一層，彭鋼也必須被開除。
也有專傢指出，此事可能隻是哪吒汽車的一次“苦肉計”。汽車電子新能源資深工程師朱玉龍向經濟觀察網記者分享瞭他對此事的看法，他表示，這個事情開始進一步發酵，並往自導自演的方向發展瞭。
“哪吒和360極度重視這次潛在危機，從態度來看是不惜一切代價要化解風險，可是沒看到實際的負面輿論情況下，此事後面逐步傳播出圈，並且大量曝光哪吒這個品牌。這是一場事先張揚的陽謀或者惡意炒作的事情，可能是比較確定的”。朱玉龍說。
市場負責人彭鋼被開除
7月31日，北京朝陽警方發佈通報稱，演員吳亦凡因涉嫌強奸罪已被朝陽公安分局依法刑事拘留。隨後，眾多企業紛紛宣佈終止旗下品牌與吳亦凡的代言等一系列商業合作。
中國電影傢協會8月2日的聲明指出，“吳亦凡事件引起社會各界的高度關註，廣泛熱議，其行為嚴重破壞行業風氣，引發惡劣的社會影響”。
根據上述截圖，在吳亦凡已經被刑事拘留的背景下，彭鋼並非不知道“請吳亦凡代言”這一行為可能會引發負面後果。隻是，對於預料中的負面後果，彭鋼在言談中表現得並不在意，他聲稱，“這事五分鐘出圈，其實可試試，大不瞭，回頭官方道歉開除相關人員”。
對於彭鋼上述言論，該微信群中有3人予以響應，有人表示，“學習瞭，就是要不斷的制造熱點，做錯瞭也可以成為熱點，道歉還是熱點”。
然而，最終彭鋼自己成為瞭“開除相關人員”中的一員。
8月3日晚11時19分，哪吒汽車發佈聲明中稱，在品牌工作群討論內容時，哪吒汽車個別人員相關言論嚴重挑戰社會價值觀，帶來極其惡劣的影響，違背公司原則和宗旨，現決定立刻開除市場負責人彭鋼，群裡所有發表不當言論的人員同時開除。
晚11時39分，作為哪吒汽車第二大股東，360也發佈聲明稱，“我們堅決反對這種惡意炒作行為，這嚴重違反360堅持的價值觀，也嚴重損害瞭哪吒的品牌聲譽，對此我們堅決要求開除該市場團隊及負責人，確保哪吒汽車堅守主流價值觀”。
晚11時58分，哪吒汽車CEO張勇也公開表示，“這幫人覺得瞎炒作的代價無非就是開除一個臨時工，我們的回應是把出這個主意的市場部負責人和參與討論並發表不當言論的半個品牌公關團隊負責人團體開除掉！讓他們為自己的言論付出代價”。
值得玩味的是，彭鋼在提出請吳亦凡代言哪吒汽車時，還將這一建議與哪吒汽車的品牌精神關聯起來，他提到，“哪吒精神就是給所有人重新做人的機會”。
張抗抗表示，“彭鋼將哪吒精神理解為‘有錯就改、重新做人’，在我看來是一種曲解。而將其開除，恰恰是代表瞭哪吒的‘正義凜然、降妖除魔’的精神，更為恰當”。
“截圖傳遞出的信息，非但無法讓人認同哪吒的品牌，反而容易被解讀為，這個品牌為瞭營銷宣傳可以不擇手段。”一位汽車行業分析師告訴經濟觀察網記者，彭鋼的建議雖然隻停留在“想法”的階段，但負面影響已極為巨大，因此開除彭鋼對哪吒而言是必要之舉。
實際上，請吳亦凡代言的“想法”也不可能成為現實。北京恒都律師事務所律師胡明龍對經濟觀察網記者表示，由於已被刑事拘留，吳亦凡現階段人身自由是受限的，客觀上也不可能為企業代言。
危機公關還是“苦肉計”？
盡管哪吒汽車開除瞭涉事高管，但一些網友對此並不買賬。有網友稱，截圖中的工作群中隻有14名成員，工作群中聊天信息的曝光本不多見，況且是這樣一個小群，再加上聊天信息能在短時間內流出，非常奇怪，很難不讓人懷疑有策劃的成分在內。
朱玉龍也認為，就目前來說，作為一傢車企，哪吒面對此次事件的反應速度已經超過常規，這種行為出自預謀，惡意營銷的可能性非常大。
“這次官方聲明、哪吒老板到360投資方的回應，都過於迅速瞭，期間幾乎沒有外力參與。有點像關門打孩子，然後讓鄰居知道，第一時間把子彈都打光瞭”。朱玉龍從時間的角度質疑道。
除瞭過快的應對速度，彭鋼在哪吒汽車中的職務也是外界質疑的地方之一。在哪吒汽車8月3日晚11時19分發佈的處置聲明中，最初彭鋼的頭銜為“公司特別顧問”，但後續哪吒汽車修改瞭該聲明，彭鋼的頭銜變為“市場負責人”。
對於聲明中彭鋼頭銜的變化，哪吒汽車並未進行解釋。公開資料顯示，彭鋼擁有16年的廣告業工作經驗，曾擔任達彼斯廣告中國區整合策略總監、奧美SohoSq廣告運營合夥人、樂視網市場部VP、樂視控股CMO。2017年4月，彭鋼出任易到CEO。
有報道稱，“廣汽蔚來公佈車輛的硬件成本和利潤單”，“呼籲所有用寧德時代811電池，車輛起火自燃由整車車企全賠”，“廣汽蔚來支持比特幣購車”，此前這些備受爭議的營銷事件，背後的主要策劃人都是彭鋼。
還有傳聞稱，彭鋼其實是由360派駐到哪吒汽車方面的人員。360一直被部分業內人士視為一傢擅長營銷炒作的公司，而360的掌門人周鴻禕更是因為言辭大膽而被互聯網圈冠以過“紅衣大炮”的外號。
2015年8月25日，周鴻禕在360的直播平臺花椒上，以一段自己的寶馬自燃的視頻，吸引瞭無數關註，他的這一舉動當時被外界解讀為炒作造勢之舉，因為次日360旗下手機品牌奇酷手機舉辦瞭新品發佈會。
而據媒體報道，哪吒汽車曾8月3日下午在微博發佈“明日頭條已預訂”的海報。由此，部分網友不免提出疑問，哪吒汽車8月3日晚上演這一出開除彭鋼的“戲碼”，是否也會是一場營銷炒作之舉呢？
朱玉龍表示：“從哪吒本身來看，公司內部人事處罰決定也拿來對外進行傳播，這與這件事情籌劃的本身，拿被處罰的吳（亦凡）作代言人來做傳播，其實有著異曲同工之妙，危機公關的效果目前來看可能利大於弊。從結果來看，這次熱點傳播目的達到瞭。”
經濟觀察網記者註意到，“哪吒汽車高管建議請吳亦凡代言被開除”在8月4日已成為瞭微博娛樂榜熱度第一的話題。
回顧過去幾年，面對中國這一全球最大汽車市場，各傢車企均挖空心思展開各類營銷攻勢，其中“翻車”的案例並不少見。
今年5月，長安福特官方微博發佈一則掀女性裙子測車速的視頻，其配文稱“日本動漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的嗎”，文案中還帶有“帶你一飽眼福”等話題標簽，該營銷文案隨即遭到廣泛質疑。
而作為本次風波直接涉及到的兩傢企業，哪吒汽車以及360此前也均在營銷層面遭受過外界質疑。
2018年5月，360安全衛士發佈文章《360發現區塊鏈史詩級漏洞，可完全控制虛擬貨幣交易》，短時間內便引發熱議，而業界質疑360炒作的聲音也在當時集中出現。其中，EOS創始人BM便公開回應，360在故意制造恐慌。
哪吒汽車也曾於2019年5 月卷入“國旗塗字”的風波中。當時，一張網傳圖片顯示，在某哪吒汽車門店前，數人舉著一張五星紅旗，旗上印著“少年強則國強”字樣，落款為“哪吒汽車贈”。而根據我國法律規定，不得在公共場合故意損毀、塗劃國旗。
在“國旗塗字”事件經媒體報道持續發酵後，哪吒汽車母公司合眾汽車發佈瞭致歉聲明，將在國旗上不當標註文字的行為歸咎於經銷商。
原標題：《哪吒汽車和360的出圈鬧劇，“請吳亦凡代言”始末》
作者：濮振宇
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