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對於用戶反映的所謂“水銀”，理想汽車官方表示，理想ONE在產品設計、原材料選擇、生產制造、運輸以及交付環節均未使用到汞（俗稱水銀），並且符合《汽車禁用物質要求》（GB/T 30512-2014）及歐盟ELV等有害物質相關要求，請各位用戶放心使用。
理想汽車官方強調，理想汽車的零部件、生產、制造等所有環節，對於汞（水銀）的使用和采購量為零！制造一輛智能電動車，理想汽車不會使用，也沒有任何必要使用汞。如果在車上發現汞的存在，一定是外部行為造成的。
此外，汞的特性是易揮發的，用戶還能看到液態的汞必然是相對較短的時間內產生的遺留。
對於汞的特性和作用，建議大傢網絡查閱百科的知識。汞是具備劇毒特性的，要麼是使用環節含有汞的外部物品破損或者灑落，要麼存在外部投毒的犯罪嫌疑，如果不能排除投毒嫌疑的可能性，建議車主報案處理。
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