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市消保委要求拼多多在平臺經營過程中要摒棄唯流量思維,要從保護消費者合法權益的角度,真正落實平臺主體責任:
一是強化對商戶的資質審核,杜絕假冒偽劣產品的上線;
二是要誠信履約,對商傢的虛假發貨、強制砍單等行為絕不姑息、嚴肅處置;
三是切實履行好平臺在消費者權益保護方面的責任,對於消費者的投訴,要做到應收盡收並及時妥善處理;
四是平臺不能夠依仗其市場優勢地位,提高中間環節收費,增加消費者與商戶的不合理負擔;
五是平臺應對照相關法律法規的要求,糾正其在拉新活動中存在的虛假、誘導等行為。
拼多多表示,公司將根據上海市消保委的要求,對其相關的業務進行自查與整肅,並將於近日向消保委遞交整改報告。
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