新浪科技 花子健
更令人滑稽的是,這件事成為瞭網友們的狂歡,“一個特斯拉車主在上海車展不慎滑倒,被工作人員友善扶起。”
4月20日上午,上海市公安局青浦分局發佈通報,特斯拉展臺維權事件中的張某因為擾亂公共秩序被處以行政拘留五日,李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。而另外一位同行者則在其個人微博發佈致歉聲明,但堅稱“不會妥協,維權不會結束。”
那麼,三人又是從何而來?這是有組織的事件還是臨時起意?所穿的T恤又是來自哪裡?新浪科技深入瞭解,還原瞭事發前和事發後的全過程。
三人從三城市齊聚上海要求退車
4月17日下午,是一個周六,在上海,很多車企已經齊聚黃浦江邊,發佈2021年的新款車型。而張某出現在特斯拉鄭州福塔店,繼續要求特斯拉方面解決自己遇到的問題。
她所在的維權群的群主,也是一位河南車主,在特斯拉鄭州花園店談瞭兩次之後,特斯拉方面解決瞭他的問題。但她的問題遲遲沒有任何進展,從傢父遭遇車禍至今已經快2個月的時間裡,她一直都在維權。
據她在群裡告訴其他車友的信息,特斯拉最新提供的解決方案是:同意保險公司修車,修理好瞭之後特斯拉幫她把車賣一個好價錢。她直接拒絕瞭。
4月18日,她在維權群裡幾乎沒有發出消息,隻是肯定瞭車友的建議——“不要相信特斯拉方面的話。”不過,在當天,她把那輛事故後尚未維修,車身噴上瞭“剎車失靈”的進口版Model 3停回瞭特斯拉鄭州福塔店的門口。
4月19日,也就是2021上海車展的第一個媒體開放日。上午8:40,她在維權群裡問身為群主的河南車主,“來嗎?”隨後發出的定位顯示,她已經抵達瞭上海車展的展館上海國傢會展中心。她說:“今天很熱鬧。”
也正是在這個時間,特斯拉對外事務副總裁陶琳發瞭一條微博,貼出瞭特斯拉的展臺信息。她或許是擔心在許久沒有如此大型的活動後,觀眾不容易找到特斯拉的展臺。
隨後,張某在群裡與車友的對話,告訴其他車友“我不找事,我就是問問陶琳她爸爸多大年紀,他爸爸會不會開特斯拉。”
上午9:14,那位河南車主把她去瞭上海車展的消息以開玩笑的口吻告知瞭一位張姓河南特斯拉銷售。她在群裡回復那位車主,讓他“先別說,萬一他們使壞不讓我們進咋辦?”
與她同行的另外兩個人,新浪科技咨詢瞭其中的一位,瞭解他們如何進入場館的,但出於保守秘密的考慮,她並未告知。
隨後,她沒有再在維權群裡說過任何一句話。她來到特斯拉的展臺,露出寫有“剎車失靈”和印著特斯拉車標的白色T恤,隨後站上瞭一輛紅色特斯拉Model 3展車的車頂,高呼“特斯拉剎車失靈”。
很快圍觀的人越來越多,特斯拉的展臺工作人員對突如其來的狀況顯得有點手忙腳亂。但很快他們反應過來,保安人員開始拿著雨傘圍起來,擋住那位車主,不希望圍觀的人拍攝到更多的內容,還有一部分人一邊勸她下來,一邊伸手去拉拽。
張某站在車頂上一邊喊,一邊撕扯圍著她的雨傘,扔到一邊。不過,聞訊趕來的安保人員很快把她拉瞭下來,特斯拉的工作人員用半抬半拉的方式,把她帶到瞭特斯拉的會客室。不久之後,張某和李某都被國展中心派出所民警帶走。
4月19日下午,特斯拉對外事務副總裁陶琳在接受媒體采訪時,把火力對準瞭維權的車主以及媒體,直言“她要求巨額賠償,維權手法專業,背後有人”,“我們不會給自媒體投放”,“我們絕不妥協,這是一個新產品發展必經的一個過程。”
2021上海車展第一個媒體日,特斯拉的話題持續登上熱搜,完全搶瞭其他汽車品牌甚至上海車展的風頭,即使是很少關心汽車的用戶,也都在各大社交媒體關註到瞭特斯拉展臺的鬧劇。
京東買T恤,沒有事前組織
李某告訴新浪科技,三人是在場館裡見面的,隻不過,隻有她和張某身著瞭T恤。但這兩件T恤並不是張某去印制的,而是自己從京東上購買的。“我想順道去問問,為什麼會剎車失靈,而她想去要求退車。”
而根據特斯拉方面的說法,是“張某不接受第三方檢測,要求巨額賠償,因此特斯拉無法接受不合理的要求。”
李某強調,“這車不能把事故受損部位修好瞭就賣給別人,以後的人開瞭剎車失靈怎麼辦?我也是要求退車,因為覺得車子本身安全問題很多。”
她告訴新浪科技,張某本來沒有計劃站上車頂。去到特斯拉展臺之後,二人亮出印有“剎車失靈”和特斯拉車標的T恤,就被反應過來的工作人員圍過來瞭,他們拿出瞭準備好的雨傘擋著,還想去拉拽兩人,張某為瞭讓更多人看到和聽到,就在混亂中爬上瞭車頂,高呼“特斯拉剎車失靈”。
對於外界傳言的“有組織維權”的說法,李某堅決否認,她告訴新浪科技,自己是前天到的上海。一直到進入展館前,兩人都沒有見過面,隻是有一些溝通,知道大致到達展館的時間。她還堅持表示。“我們沒想去鬧事,也不是去瞭專門鬧事的。”
“我不折騰瞭,車我無所謂,公道自在人心,我也要回去養胎瞭。”懷有身孕的李某一直在派出所處理自己的事情,直到4月19日的半夜,才知道自己隻是被行政處罰。
新浪科技此前曾報道特斯拉“失控”事件,詳情見:《我們與特斯拉事故車主們聊瞭聊,發現這傢企業背後的騷操作》。
雖然特斯拉上海車展展臺事件因為警方的一紙通告,已經暫時告一段落。但從車主和特斯拉的態度來看,車主們的維權行動還將持續下去。