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Uber 美國和加拿大地區的移動副總裁 Dennis Cinelli 在今天更新的官方博文中寫道：“在 2020 年很多司機停止瞭駕駛，因為他們無法獲得期望的客流。而在 2021 年，請求出行的乘客已經比能夠提供服務的司機更多瞭，這是一個成為司機的好時機”。
援引金融時報報道，Lyft 也宣佈承擔租車費用，為司機提供 800 美元的獎金以鼓勵他們重返該應用，並在行程持續時間超過 9 分鐘時向司機發放額外現金。希望這些激勵措施能夠幫助說服那些因缺乏乘客而灰心喪氣後註銷的司機最終回來。不過，這項努力面臨的一個重大挑戰是，COVID-19仍然是Uber和Lyft各自業務的巨大拖累。
隨著冬季案件數量的激增，兩傢公司都失去瞭很大一部分客戶群。人們呆在傢裡，或者當他們確實外出時，他們選擇不使用乘車應用。
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