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超過一半的遠程員工表示遇到過某種類型的技術問題，三分之一的人表示這些問題給他們帶來瞭很大甚至極端的壓力。最常見的技術壓力來源是缺乏速度與緩慢的互聯網連接（56％），緩慢的設備（50％）和緩慢的文件下載（32％）。
當人們與雇主的IT團隊聯系時，大多數人都認為它很有幫助，事實上，在51至100名員工的公司工作的人中，83%的人對所提供的IT幫助感到滿意。在員工人數超過500人的公司中，這一比例下降到80%。然而，仍有31%的員工即使在遇到技術問題時也沒有尋求幫助，五分之一的員工沒有以任何方式向雇主尋求幫助。
InMyArea的行業研究總監Ryan McGonagill表示："盡管很多人都精通技術，但向完全遠程環境的過渡是一項龐大的工程，特別是對於那些過去沒有遠程工作的人來說這更是問題。我們的調查結果顯示，當雇主為他們的團隊提供更好的IT支持時，結果是團隊成員更滿意、更有成效、更有動力。"
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