昨日，安徽消保委發佈1號警示，提醒網絡直播營銷的各方主體，應註意以下三方面責任義務:
直播平臺跳轉至傳統電子商務平臺的網絡直播營銷模式，要履行電子商務平臺經營者的責任和義務;
網絡平臺提供付費導流服務，構成商業廣告的，要履行廣告發佈者或廣告經營者的責任和義務;
網絡直播者要按照《反不正當競爭法》履行經營者的責任和義務，構成商業廣告的，還應根據具體情形履行廣告發佈者、廣告經營者或廣告代言人的責任和義務。
此外，針對消費者，安徽消保委表示消費者應保護自身合法權益，請註意以下四個方面:
第一，科學理性消費心態是基礎，切勿盲目沖動
不要出於對主播個人的盲目信任或受直播平臺以“價格低廉”“秒殺”或“數量有限”等宣傳營造的產品稀缺的營銷氛圍影響，而盲目沖動消費。
第二，謹慎選擇交易平臺及經營主體
消費者要盡量在官方旗艦店或知名主播的直播間購買商品，這些直播間的可信度相對較高，可以適當降低買假風險。同時要認真查看經營者在直播平臺的公示情況，查看其是否有營業執照，如果平臺沒有公示商傢營業執照，建議最好不要購買其商品或服務。
第三，提前多做“功課”，不被各種“假優惠”陷阱誤導
建議消費者不要輕信商傢作出的“特價”“清倉價”“全網最低價”等宣傳。直播間購物要註意四看:
一是觀看產品在線和歷史直播數據，通過觀察在線人數、粉絲互動、產品成交、音浪等數據分析是否正常;
二是觀看產品講解、投放時長是否異常，一般產品講解幾分鐘就會迅速帶動觀眾氣氛進入秒殺環節，產品投放不會連續投放;
三是觀看直播間產品點贊與評價，要註重審查評價與其直播間產品的相符性;
四是不要輕易相信主播營銷時的話術，要審慎觀察商品的價格變動趨勢和產品資質等情況。
第四，留存相關憑證，遇到權益受損要積極維權
消費者除瞭在購物過程中要仔細瞭解商傢“七日無理由退貨”和“三包”范圍等售後服務規則外，購物後還應在第一時間保存好廣告宣傳、直播視頻、聊天記錄、支付憑證等相關的證據，因為網絡購物相關信息在刪除以後很難恢復，所以消費者不要怕麻煩，還要盡可能多的留存，在購買之時就應該有意識地截屏保留相關的原始數據，方便需要充分證據佐證訴求。若發現商品質量不合格、與廣告宣傳不符等問題，應及時與商傢溝通，協商不成，可以申請平臺介入，或者投訴到市場監管部門，對因產品質量造成的損害還可向人民法院起訴。
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