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美腕公司在聲明中提到，此事系公司旗下主播在直播間介紹產品時產生失誤，反映出公司在管理上存在漏洞，為此深表歉意。對於此次處罰，公司將引以為戒，並再次致以誠摯的歉意，積極配合監管，進一步加強管理。
據悉，2020年雙11期間，上海市長寧區市場監督管理局在檢查中發現，美腕旗下主播在直播間介紹某款產品的過程中，把傢用產品與醫用產品進行瞭效果上的不當對比，違反瞭相關法律規定。
上海市長寧區市場監督管理局在行政處罰決定書中指出，相關主播在推廣一款美容儀的時候，使用“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯…….堅持用瞭一個月，就相當於打瞭一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇”等用語對上述產品進行引人誤解的商業宣傳。
但“初普stopvx美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價、產品使用性能、功能、持續效果等方面都存在較大差異。當事人在無任何依據的情況下，將兩者進行對比，容易引發受眾不恰當的聯想，足以對消費者造成誤導。
對此，上海市長寧區市場監督管理局對美腕公司罰款人民幣30萬元。當事人在法定期間內未提出陳述、申辯申請，也未提出聽證申請。
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