當與監護人溝通不暢時,影片正在播放,為瞭不影響其他觀影顧客的觀影環境進一步遭到破壞,我影城值班經理決定待場次結束後繼續與其監護人進行溝通,且同時求助瞭警方協助。最終場次結束後影城對廳內其他顧客進行瞭電影票的相應賠付。但最終與其監護人溝通賠償事宜時,監護人以:“影院未提醒顧客銀幕不可觸摸及拍打,孩子身心受到瞭影響”為由,拒絕賠償。因當日場次結束較晚,我影城當班值班經理決定向顧客交換身份信息及聯系方式,改日溝通。最終顧客不願提供身份信息,僅僅留下瞭聯系方式。今日網絡熱搜上升的同時,各大媒體均提出申請,想得到該監護人的聯系方式,我影城本著對客戶隱私保護的態度,並未曝光,也希望該名兒童的監護人早日主動與我影院溝通,否則影城將在一定時間內提起訴訟。也呼籲廣大影迷朋友文明觀影,共同營造安心、舒適的觀影環境,同時感謝我們自己的員工,昨晚的值班經理,及時發現,避免瞭更大的損失!
已經購買7號廳影票的顧客可免費退改簽,或到前臺免費領取可樂一杯。
感謝社會各界的關註
洛陽格調電影工廠影城
二〇二一年五月三十日
(原標題《關於我影城七號廳銀幕被損壞一事的聲明》)
相關新聞:“熊孩子”看電影拍打銀幕半小時,結果弄壞瞭!傢長回應,讓網友們看不下去
這兩天,一則“熊孩子”損壞電影院屏幕的新聞沖上熱搜。5月29日,河南洛陽一影院內,
工作人員通過監控發現,有一小孩在觀影時,不停跑跑跳跳,不僅來回走動影響觀影,還多次用手觸碰和拍打銀幕,造成銀幕損壞。
據工作人員描述,觀影途中,試圖與傢長溝通未果,且全程未勸阻小孩,待觀影結束後,雙方協商時,傢長說影院應該負責,因未能盡到告知銀幕不可觸摸的義務。
影院經理稱,監護人認為影院方也有責任,未做到一對一告知,熒幕是不可以拍打的。金屬熒幕受到外力破壞後無法修復隻能換新,整體的成本費用在1萬5到1萬8千元。從明天開始這個影廳將停場,單廳一天票房損失是3千到4千元。
據影院相關人員科普,銀幕是一種特殊設備,踢銀幕會導致整個銀幕表層的金屬粉脫落,造成成像變形。而這不是第一起,此前,電影院發生過多次類似的事情例如就在不久前,廣東東莞一個影城內,一名男童在電影結束後跑到巨幕銀屏前,連續踢打瞭五次,造成屏幕下方凹陷。
再例如此前,河南鶴壁一傢電影院正在放映電影《你好 李煥英》,途中,有多名孩子陸續跑到放映廳大熒幕的下方玩耍,前後持續有十幾分鐘。
期間,有觀眾發聲,呼籲讓孩子傢長出來管一下這些孩子。視頻拍攝者表示,在現場觀眾向小孩傢長提出異議後,僅有1名成年人上前抱下1個孩子,其他孩子則依舊沒有人管,他們的傢長也沒有出面制止。還有海口某影院的一個放映廳,大部分座位都空著,一個小朋友先是肆無忌憚地在空座位上爬來爬去,隨後多次上前用腳踹電影銀幕。而孩子的傢長當時就坐在下面,並沒有加以制止。
央視曾對類似的電影院事件點評到:看似是“熊孩子”,背後卻可能是不負責任的傢長。好好行使做傢長的職責,否則真賠起來損失也不小!