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首席法官 Chiara Zompi 詳細研究瞭 Deliveroo 平臺的秘密算法，結果發現其中一項可能對外賣人員的生計產生深遠的影響。
盡管機器學習算法被視為 Deliveroo 整體業務模型的核心要素，但其針對外賣人員的“可靠性”算法卻涉嫌歧視少數群體。
根據算法的刻板印象，如果一名外賣人員未能提前 24 小時取消預安排的訂單，其‘可靠性指標’就會受到負面的影響。
此外越可靠的外賣人員，更可能被安排在忙碌的時間段執行輪班任務。
這意味著即使遭遇瞭嚴重的緊急狀況（比如因病而無法出勤），外賣遞送人員的未來工作機會也會被 Deliveroo 的算法下調。
法院認為，這條算法未能充分考慮到取消預約的各種情況，因而構成瞭歧視的事實。同時以不適當的理由，對外媒人員施行瞭不公正的處罰。
基於此，法院裁定 Deliveroo 向原告方支付 5 萬歐元（約 40 萬 RMB）的賠償。
【背景資料】2020 年 7 月，共享出行平臺 Uber 也因類似的算法，遭到瞭四名英國網約車司機的起訴。
三個月後，另一批司機指控 Uber 平臺的自動算法對其利益造成瞭損害，且未能給予其申訴的機會。
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