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據網絡上流傳的信息稱，“自如在員工內部晉升時會對體重有要求，體重不達標不允許晉升。”自如方面表示，“我們都是服務人員，希望為客戶提供服務時有陽光、健康的形象，因此根據國際通用健康標準，制定瞭員工體重管理的建議指標，督促員工保持健康的體魄和充沛的精力。晉升還是要看晉升人員的業務能力和管理能力的。體重不是考核晉升的絕對指標。”
自如相關負責人表示，“我們希望為客戶提供服務的每一位員工，都有貼心的態度、陽光的形象，為客戶提供最優的服務體驗。因此我們根據國際通用健康標準，制定瞭員工體重管理的建議指標，督促員工自我管理與提升，保持健康的體魄和充沛的精力。另外，自如也會定期舉辦長跑等健身活動，鼓勵大傢堅持鍛煉。”
網上爆料的“體重不達標，不允許晉升”，自如相關負責人予以否認，“這個理解有誤，不存在以體重作為唯一標準決定管理晉升或考核業績的管理制度。”
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