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客戶也在搭乘新銀行的浪潮。PitchBook報告估計，到2024年，僅在北美和歐洲就有1.45億人使用這些應用。為明確起見，"新銀行 "在此定義為提供自己的零售銀行服務，即預付卡、借記卡、信用卡，在2010年後推出，以移動為中心的應用程序。
自2017年以來，全球新銀行的數量已經增加瞭三倍，從100傢攀升到全球近300傢。這意味著，在過去的三年裡，根據管理全球消費者銀行應用數據庫的咨詢公司Exton的數據，世界上每五天就有一傢新銀行在某個地方推出。
但是全球新銀行可能最終達到瞭一個高峰，2020年出現放緩，不僅僅是簡單的 "Covid效應"，而是源於新銀行的日益飽和。事實上自2015年以來，已經有30傢新銀行被清盤。不過，新銀行的繁榮並沒有完全停滯。面對疫情，超過30傢新銀行推出，包括Zelf、Daylight和智利的Tenpo。
與此同時，仍有數十傢新玩傢計劃在2021年上線，包括希臘的Woli和法國的Vybe。在這其中，英國是一個特別的熱點地區，已經產生瞭37個新銀行（占歐洲總數的三分之一）。它現在是世界上最活躍的新銀行市場，這得益於其在該領域的先發優勢和強大的數字基礎設施。
全球新銀行可能有數百傢，但隻有少數幾傢處於領先地位。總部位於美國的Chime以145億美元的身價位居全球估值榜首，而巴西的Nubank則以最多的客戶數量位居榜首，聲稱擁有3000萬用戶。與此同時，韓國的Kakao銀行籌集瞭最多的資金，迄今已吸引瞭25億美元的投資。
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