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Drucker的研究人員今年考察瞭近900傢公司，使用瞭33個管理有效性指標。每傢公司的主要評分內容如下：客戶滿意度、員工參與和發展、創新、社會責任和財務實力。
微軟獲得瞭第一名，考慮到他們在2017年的排名是第七名，這是一個令人印象深刻的攀升。德魯克研究人員指出，微軟在雲計算方面的投資和發展能力幫助該公司今年脫穎而出。
今年判定企業治理好壞的指標中納入瞭其在冠狀病毒應對方面的表現。與亞馬遜和Facebook等公司相比，微軟和蘋果等公司在處理危機方面的準備要充分得多--主要是成功允許員工在傢工作。
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