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與之前的5G消息模擬體驗不同，此次上線的心級服務5G消息除瞭可提供資訊共享、熱點推薦等富媒體信息外，還能實現查詢訂購以及營業廳預約取號等智能交互服務，真正實現5G消息“觸達即服務”的一站式閉環體驗。
據介紹，在使用北京移動心級服務5G消息過程中，無需下載App，通過手機短信、掃描二維碼等方式即可自動跳轉至應用場景。在類似於傳統短信的交互界面上，能看到話費賬單、流量查詢、熱門權益等信息內容，同時還能直接進行話費充值、營業廳預約取號、積分查兌。客戶常用的服務需求都集成在瞭下方的快捷按鈕中，一鍵 即可跳轉到功能界面。與以前需要在App上操作相比，簡潔的交互界面使便利性和易用性都大大提升。
據悉，北京移動為推廣心級服務5G消息，還推出瞭“517參與送3GB流量”限時活動，以及六項安心服務舉措，包括“廳臺服務 愛心驛站”、“熱線服務 老人優先”、“視頻客服 遠程認證”、“快裝快修 慢必賠”、“報裝聯系 2小時響應”和“企業客戶 上門服務”等。
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