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歐洲央行的調查顯示，在進行支付時，隱私性是個人和專業人員優先考慮的事項。在改用電子支付方式時，一些人擔心會失去隱私性。
歐洲央行公佈的調查報告表示，“受訪者最希望從數字歐元獲得的是隱私性(43%)、安全性(18%)、 在整個歐元區可用性(11%)、沒有額外成本(9%)和可線下使用(8%)。”
媒體報道稱，數字歐元讓持有者對歐洲央行有直接索賠權，與商業銀行或數字錢包中的賬戶相比，這將會更安全。
歐洲央行的調查顯示，一半的受訪者贊成對每個公民可擁有數字歐元數量設定上限，超過部分將受到懲罰。
三分之二的受訪者表示，電子現金應該由私營部門的中介機構提供，並整合到現有的支付系統中；四分之一的受訪者還希望將其作為“智能卡”或電話應用程序提供，以便可以離線使用。
由於數字歐元的設計仍處於早期階段，預計這種新的支付方式在四、五年內還不會推出。
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