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在文章中寫道：“我媽損失瞭 2000 美元。盡管她馬上向銀行申請凍結，不過銀行告訴她，他們也無能為力。她覺得很可怕。我一直告訴她不要感到難過。她是目前美國針對老年人的網絡詐騙典型的受害者，在過去幾年裡，黑客利用這種詐騙方式已經騙取瞭數十億美元”。
很多此類騙局的運作方式其實非常簡單：在騙取用戶撥打一個假的客戶支持號碼後，電話另一端的騙子會要求用戶提供財務信息以解決問題，或者要求用戶下載一個診斷工具。Jolly 的母親轉述說，她下載瞭一個診斷工具，於是騙子通過使用屏幕共享應用程序開始工作。
在指導操作的時候，騙子要求從從她的儲蓄中向她的支票賬戶轉賬。當這一工作成功後，他又要求她通過 Zelle 將錢轉到官方技師賬戶。騙子讓Jolly的媽媽相信，這隻是臨時轉賬，實際上是蘋果提供的免費客戶服務項目的一部分。
如果你在瀏覽網頁時，看到一個意外的彈窗出現，蘋果的建議如下。
在瀏覽網頁時，如果你看到一個彈窗或提示，為你提供免費獎品或警告你的設備有問題，不要相信它。這類彈窗通常是詐騙廣告，目的是騙你給騙子個人信息或錢。
不要撥打電話或按照鏈接去領獎或解決問題。忽略信息，簡單地從頁面上導航，或關閉整個窗口或標簽。
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