特斯拉在發給車主的電子郵件中稱：“我們的記錄顯示，您擁有或曾經擁有一輛2018年3月之前生產的Model S或Model X。您的車輛受到8GB嵌入式多媒體卡(eMMC)召回所涵蓋故障的影響，該召回解決瞭eMMC存儲芯片因磨損而出現故障的問題。”
特斯拉還表示，那些已經支付瞭特定部件和維修費用的車主可以報銷相關費用。
2021年1月中旬，NHTSA要求特斯拉維修2012年至2018年生產的Model S，以及2016年至2018年生產的Model X，共計15.8萬輛。該機構的理由是，控制器磨損狀況會導致後視攝像頭顯示、除霜或除霧控制設置以及外部轉向燈照明丟失，降低能見度，增加撞車風險等。
特斯拉最終遵從瞭NHTSA的要求，同意在2月2日召回總計134951輛Model S和Model X。NHTSA證實：“特斯拉正在召回某些2012年至2018年生產的特斯拉Model S和2016年至2018年生產的Model X，它們的中央顯示屏配備瞭NVIDIA Tegra 3處理器。當用於中央顯示器的8GB eMMC NAND閃存設備損耗時，eMMC控制器將不再能夠保持文件系統的完整性，從而導致許多功能故障。”
由於這些閃存芯片經常被使用，最終會導致常規性磨損。特斯拉承認，裝有這些芯片的MCU單元“將不可避免地出現故障”，之後特斯拉為受影響的汽車提供瞭保修以解決這個問題。
有些車主已經自行解決瞭這個問題，可能不得不自掏腰包更換eMMC。特斯拉表示：“如果您之前自費購買瞭召回范圍內的特定部件，並且維修時間在8GB eMMC召回期限內，那麼您可能有資格獲得報銷。”然後，特斯拉提供瞭一個鏈接，以完成要求獲得報銷的申請表，但車主也可以直接聯系該公司。
NHTSA列出的召回日期為2021年3月30日，特斯拉在預計召回開始日期之前很早就與車主聯系。特斯拉服務中心將免費為車主提供更換服務。今年2月，特斯拉中國公司也因同樣問題召回瞭36126輛Model S和Model X。（編譯/小小）
留言列表
