據涉事平臺客服回應稱，對於涉事司機，平臺已進行封號處理，其將永遠無法接單。
“加錢或請客，不然就在車上待到晚上”
“太嚇人瞭，一直不肯讓我走。”回憶起21日的一幕，24歲的女孩晶晶至今仍心有餘悸。
據晶晶介紹，2月20日其在嘀嗒出行App上下單順風車，由老傢梅州前往居住地佛山。下訂單時，晶晶曾備註“有行李，需要後備箱”，而次日乘車時，接載車輛上行李較多，司機曾就此事和晶晶有過爭議。
車輛行駛至晶晶乘車目的地兩公裡處時，司機卻突然提出讓晶晶無法接受的要求。“一定要加50元，他說要不然請他吃頓飯也行。”晶晶告訴記者，司機以加價威脅自己，不願盡快抵達目的地，反而選擇瞭繞行至他處。
涉事車輛
晶晶現場拍攝的視頻顯示，司機曾多次提出50元加價的要求，否則就不讓她下車，並聲稱，“我可以早點送你也能最晚送你，甚至可以讓你在服務站住兩晚，平臺根本就沒有說我要在什麼時間裡送你到目的地。”
晶晶告訴記者，乘車過程中，自己多次與警方和客服取得聯系。在警方和客服均與司機交涉過後，司機態度依舊沒有改變，用“堵車”等借口進行搪塞，不願前往約定目的地。
在客服第三次聯系車主後，司機才對晶晶松口，稱其點擊確認到達後車費到賬才終於放她下車。
晶晶表示，自己上午十點鐘上車後，下午五點才在距離自己目的地十公裡以外的地方下車，並轉車回傢，“同樣的路程，正常情況下隻需要三四個小時即可到達。”
順風車企業回應：已對涉事司機封號
根據晶晶提供的行程單顯示，她對該司機進行瞭舉報與投訴，稱其“故意繞路行駛”。根據嘀嗒App頁面顯示，涉事司機曾接單33次，好評率100%。
隨後，記者聯系到嘀嗒順風車的客服，其相關工作人表示，已經對涉事司機進行封號的處理，該車主永久不得在平臺上進行接單。但對於車費是否到達司機賬戶上的問題，工作人員稱因為司機屬平臺註冊用戶並且的確對晶晶進行瞭接載，所以車費依舊給到瞭司機。
事發後，晶晶已經報警。目前，事件仍在進一步調查中。
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