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在新任首席執行官阿溫德·克裡希納（Arvind Krishna）的領導下，IBM近年一直試圖在雲計算領域擴展版圖。而近年來，IBM大型服務器和其他硬件需求暴跌，客戶紛紛把數據轉移至亞馬遜和微軟等競爭對手的雲服務上。

2018年，IBM斥資340億美元收購紅帽，成為混合雲領軍企業。（混合雲是指一傢公司同時使用自有服務器和雲服務提供商的服務。）但四季度財報顯示，包括紅帽在內的IBM混合雲部門的收入為68.4億美元，同比下降約5%，低於分析師預期。而來自計算機與傳統硬件業務的收入為25億美元，也下降瞭18%，依然低於分析師預期。

四季度IBM的每股收益同比減少66%，為三年來最大跌幅，下降的原因是IBM的結構性重組在四季度支付瞭稅前費用20.4億美元。IBM於去年10月宣佈分拆基礎設施管理服務部門，成立基礎架構管理服務公司（NewCo），任命馬丁·施羅特（Martin Schroeter）為新公司CEO。

此舉是新CEO阿溫德·克裡希納架構重組的一環，阿溫德·克裡希納在疫情期間裁掉瞭部分員工，還宣佈剝離增長較慢的企業計算機系統管理業務，這個分拆實質上是將IBM拆分成瞭傳統的IT管理部門和雲部門。

NewCo的使命是幫助全球各行業管理IT基礎設施。其CEO施羅特之前曾擔任IBM全球市場高級副總裁，負責監督IBM的全球銷售，他還運營著IBM的全球地理業務，更早之前他是IBM的CFO。NewCo將於2021年底前分拆為一傢獨立的上市公司。另外，四季度IBM還收購雲咨詢服務提供商Nordcloud，收購金額不明。

最近一段時間IBM高層頻頻出現人事變動。前特朗普經濟顧問加裡·科恩（Gary Cohn）成為瞭IBM副董事長。