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從其在售後中心的拆車視頻中可以看出，車輛底盤的整個電線甚至電池蓋，都被泡在水中長達幾個月之久。
對於車輛泡水的原因，特斯拉方面承認，是自己的原因所導致。據車輛維修工程師介紹，車輛的空調出水管，裝配嚴重失誤，導致本應流出車外的水，被流到瞭車內。
對此，車主認為，因為車內底盤的水留存過多，整車已經變成瞭泡水車。自己今後駕車的安全性得不到保證，因而希望特斯拉能夠退車。
但是，特斯拉並不這麼認為，其表示，車內被泡水確實不假，但是車內的泡水部位被曬幹後，並不影響車輛的安全性能，因此不同意車主的退換車請求。同時表示，這種情況不在三包法規定范圍內，認為曬幹沒有安全隱患。
對於這樣的言論，車主很難接受，其認為特斯拉因為自己的工作失誤，將新車變成瞭泡水車，卻把自己產生失誤的後果，推給車主承擔，這樣不負責任的做法，實在不應是一個全球大型車廠的態度。
目前，對於此事，車主和特斯拉方面還在協商當中，後續我們也會保持關註。
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