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據媒體報道，3月9日，河南鄭州，張女士稱2月與傢人在安陽駕駛特斯拉出行期間，車輛剎車失靈，連續追尾兩車，致車內兩人受傷，與4S店交涉後，店方多次推諉甩鍋，不正面回應，張女士無奈在4S店門口拉橫幅維權。
張女士表示，自己的車在行駛瞭五六分鐘的時候，車輛需要減速，但是自己的爸爸大喊瞭一聲“剎車失靈瞭”，當時連續躲避瞭兩輛車，並連續追尾兩車，由於車後氣囊沒有打開，自己的父母身上多處軟組織挫傷。
以下為回應全文：
關於河南安陽車主維權的事件說明
近期很多媒體朋友來詢問河南車主張女士的維權事件，很感謝大傢的關註，駕駛安全和產品質量一直是特斯拉毫不妥協的基本原則，我們希望能夠為用戶創造更加安心、舒適的電動出行生活。
我們也期待能夠盡快得到客戶的同意開啟第三方檢測，給公眾一個交代。同時也再次提醒大傢註意駕駛安全。以下是我們掌握的事實情況，供大傢瞭解。
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